Πολιτική απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς η Lirida Car Rentals επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (Καν. ΕΕ 2016/679 — «ΓΚΠΔ») και τον ν. 4624/2019.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Lirida Car Rentals
Matthaiou Zachariadi 57, 700 07 Malia, Greece
Email: info@liridarentals.gr
Τηλέφωνο: +30 698 604 3882

Δεν έχουμε ορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO), καθώς δεν συντρέχουν οι προϋποθέσεις του άρθρου 37 ΓΚΠΔ. Για κάθε ζήτημα προστασίας δεδομένων μπορείτε να επικοινωνείτε απευθείας στο info@liridarentals.gr.

2. Κατηγορίες δεδομένων που επεξεργαζόμαστε

• Στοιχεία επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, χώρα, τηλέφωνο, email.
• Στοιχεία ενοικίασης: ημερομηνίες και ώρες παραλαβής/επιστροφής, τοποθεσίες, επιλεγμένο όχημα, σημειώσεις.
• Στοιχεία οδηγού: ηλικία, έτη κατοχής διπλώματος, αριθμός πτήσης (προαιρετικά).
• Στοιχεία σύμβασης (μετά από κράτηση): στοιχεία ταυτότητας ή διαβατηρίου, αριθμός διπλώματος, στοιχεία πιστωτικής κάρτας για εγγύηση (διαχείριση μέσω του τραπεζικού terminal — δεν αποθηκεύονται από εμάς).
• Τεχνικά δεδομένα ιστοτόπου: διεύθυνση IP σε ψευδωνυμοποιημένη μορφή, τύπος συσκευής/φυλλομετρητή, χρονική σήμανση επίσκεψης. Συλλέγονται μόνο εφόσον αποδεχτείτε τα στατιστικά cookies.

3. Σκοποί επεξεργασίας και νομικές βάσεις

4. Χρόνος διατήρησης

• Αιτήματα που δεν καταλήγουν σε κράτηση: 12 μήνες από την τελευταία επικοινωνία.
• Δεδομένα ολοκληρωμένων ενοικιάσεων (συμβόλαια, παραστατικά): 5 έτη από το τέλος της χρήσης, σύμφωνα με τη φορολογική νομοθεσία.
• Δεδομένα ατυχημάτων / αξιώσεων: έως την οριστική διευθέτηση και ένα (1) επιπλέον έτος.
• Στατιστικά Google Analytics 4: 14 μήνες (προεπιλεγμένο όριο GA4).
• Καταγραφές συγκατάθεσης cookies: 12 μήνες ή έως την ανάκληση.

5. Αποδέκτες και εκτελούντες την επεξεργασία

• Brevo (Sendinblue SAS), Γαλλία — αποστολή email επιβεβαίωσης και επικοινωνίας με τον πελάτη.
• Google Ireland Limited — υπηρεσία Google Analytics 4, μόνο εφόσον δοθεί συγκατάθεση.
• Λογιστικό γραφείο της εταιρείας — για την τήρηση των φορολογικών βιβλίων.
• Ασφαλιστικές εταιρείες — μόνο σε περίπτωση δήλωσης ζημιάς ή ατυχήματος.
• Δημόσιες αρχές — εφόσον υφίσταται νόμιμη υποχρέωση παροχής στοιχείων.

Δεν πωλούμε και δεν διαθέτουμε με άλλον τρόπο τα δεδομένα σας σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς.

6. Διεθνείς διαβιβάσεις

Η Google ενδέχεται να επεξεργαστεί δεδομένα και εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Όπου εφαρμόζεται, η διαβίβαση βασίζεται σε εκτελεστικές αποφάσεις επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή σε Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs).

7. Τα δικαιώματά σας

Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα, χωρίς κόστος, εκτός αν τα αιτήματά σας είναι προδήλως αβάσιμα ή υπερβολικά:

• Πρόσβαση (άρθρο 15)
• Διόρθωση (άρθρο 16)
• Διαγραφή — «δικαίωμα στη λήθη» (άρθρο 17)
• Περιορισμός (άρθρο 18)
• Φορητότητα (άρθρο 20)
• Εναντίωση (άρθρο 21)
• Ανάκληση συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή, όπου η επεξεργασία βασίζεται σε αυτήν (άρθρο 7 παρ. 3)

Για την άσκησή τους στείλτε email στο info@liridarentals.gr. Απαντούμε εντός ενός (1) μηνός, με δυνατότητα παράτασης δύο (2) μηνών σε σύνθετα αιτήματα.

8. Δικαίωμα καταγγελίας

Εφόσον θεωρείτε ότι η επεξεργασία παραβιάζει τα δικαιώματά σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ): Λεωφ. Κηφισίας 1–3, 115 23 Αθήνα, τηλ. +30 210 6475600, www.dpa.gr.

9. Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων

Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις αποκλειστικά με αυτοματοποιημένη επεξεργασία, ούτε εφαρμόζουμε κατάρτιση προφίλ που να σας αφορά (άρθρο 22 ΓΚΠΔ).

10. Παροχή δεδομένων — υποχρεωτική ή προαιρετική

Η συμπλήρωση των πεδίων της φόρμας είναι απαραίτητη για να απαντήσουμε στο αίτημά σας και να συνάψουμε σύμβαση μίσθωσης. Εάν δεν παρασχεθούν, δεν θα μπορέσουμε να σας εξυπηρετήσουμε.

11. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα: κρυπτογράφηση μεταφοράς (HTTPS), έλεγχοι πρόσβασης, καταγραφή ενεργειών, τακτικά αντίγραφα ασφαλείας και εκπαίδευση του προσωπικού.

12. Cookies

Λεπτομέρειες για τα cookies που χρησιμοποιούμε και τη διαχείριση της συγκατάθεσης στη σελίδα Cookies.

13. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική

Ενημερώνουμε την Πολιτική όποτε χρειάζεται. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στην κορυφή. Ουσιώδεις αλλαγές κοινοποιούνται με σαφή τρόπο στον ιστότοπο.